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陸華龍《管理教練的輔導技能》

管理技能培訓

在二十一世紀,管理者***的挑戰就是如何提升知識性員工的勞動生產率---彼得?德魯克 。隨著信息時代的到來,知識型員工成為勞動大軍中的主力軍,他們的心態和以往的體力勞動者不同,他們更具備主觀能動性,有更多的選擇機會,他們更關注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。本課程是一個成果為導向教練技術,教練型的管理者能夠通過一系列工具,幫助員工關注目標,厘清方向,并進行系統思考,通過挖掘被教練者的價值觀激發全力以赴的動力,最終能為個人和組織帶來成果。

價 格 2.6萬

陸華龍《管理教練的輔導技能》

2.6萬

課程介紹 陸華龍老師介紹 主講課程


《管理教練的輔導技能》培訓課程

【培訓背景】為什么要學習本課程

在二十一世紀,管理者***的挑戰就是如何提升知識性員工的勞動生產率---彼得?德魯克 。隨著信息時代的到來,知識型員工成為勞動大軍中的主力軍,他們的心態和以往的體力勞動者不同,他們更具備主觀能動性,有更多的選擇機會,他們更關注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。本課程是一個成果為導向教練技術,教練型的管理者能夠通過一系列工具,幫助員工關注目標,厘清方向,并進行系統思考,通過挖掘被教練者的價值觀激發全力以赴的動力,最終能為個人和組織帶來成果。作為一名優秀的管理者,如何為自己和團隊設定切實可行的目標?如何制定計劃并有效實施?如何提升自己的績效?如何進行有效的自我管理,在規定時限內能夠自動自發地去開展工作完成任務?如何對目標和計劃進行有效監控和改善?本課程將為您提供解決問題的方法、步驟和工具,使您能勝任自己的崗位工作,取得更佳績效。


【課程收益】通過本課程您將學習到

1.了解成人學習的原理及輔導在管理工作中的重要意義;

2.體會工作教導應有的正確理念、把握工作教導的時機及增值信號

3.掌握教導的步驟及方法、學會如何有效提問,引發他人思考答案,促成自發的行動

4.運用教練技巧,提高與他人的溝通的效能,激發自主產生正面行為

5.培養融洽的工作環境和工作關系,激勵員工的表現和團隊士氣

6.掌握精準目標的落地方法,并學會如何引導團隊將目標有效執行的技巧


【課程特色】

1.運用案例模擬深化課程,更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義;

2.大量的情境分析及小組互動,更為直觀地幫助參與者領會課程思想;

3.區別于市面上的傳統的管理課程,全程采用教練技術手法,直擊課程精髓;

4.全面的課程架構,傳道授業解惑,全面訓練,提升能力。


【授課形式】

課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD

游戲體驗—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question


【培訓對象】
企業各層管理人員等


【培訓課時】
2天,6小時/天


【課程大綱】

一、管理者的教練角色

1、績效提升和管理教練的關系

2、教練輔導對管理者的價值

教練是輔導和糾偏的手段

教練本身也是激勵手段

3、教練輔導對員工的價值

幫助員工解決心理問題,樹立正確的看法

幫助員工成長

激勵士氣

4、從管理者變成教練式領導者

由教訓、教導到教練的成長與轉變

5、管理教練的本質

從關注事情到關注員工

用問題來解決問題

從關注過去到關注未來

二、教練技術的心理學基礎

1、員工工作能力的構成:態度、知識、技能的組合

2、人的行為發展模型

所見所聞

主觀臆斷

內在感受

行為表現

3、NLP教練技術的基本理論

人是用“右腦”決策的

員工要不要聽你的,并不取決于你講的多有道理

三、企業教練的十項基本素養

1、必須能夠遵守教練行業規范和倫理標準

2、與學員間有明確的協議(合約)

3、要與學員互信互動

4、要能全神貫注,積極主動地傾聽

5、要能提出沖擊性強的問題,幫助學員“頓悟”

6、要能直截了當地正向溝通、激勵、挑戰

7、要能幫助學員提高自我認知,創造新的可能性

8、激勵學員自我挑戰,自我選擇,設定目標及行動方案

9、要讓學員能學會自我管理,以負責任有擔當的心態面對自己

10、暫停、反思、決定、行動(RAA時間),要能幫助學員再出發

方法、好的管理


四、有效的教練輔導流程

1、準備

判斷情況

決定目的

決定策略

2、談話

開場

澄清

發展

共識

結束

3、跟進

教練的出發點:判斷情況、確定教練的目的

a、處理短線問題還是長線問題

b、矯正態度還是輔導技能

決定策略

c、分析被輔導對象的目的和關切

d、制定推進策略

e、使用準備工具

開場和澄清:雙方對問題達成一致

f、問題究竟是什么

g、問題的起因和責任

h、問題不解決的后果

發展與共識:尋找方案并確定行動計劃

i、尋找并確定解決方案

j、形成行動計劃和跟進方案

k、通過教練引導有效行動


五、教練輔導技術運用

1、***步:精準目標

企業目標的種類:愿景目標、表現目標、行動目標

表現目標的五大重要元素:SMART

精準目標案例練習


2、理清現狀

理清現狀的關鍵點:事實+證據

理清現狀的有效對話架構

案例練習:怒海求生


3、關鍵價值鏈

什么是關鍵價值鏈

價值鏈和流程有什么區別

價值鏈的表現形式

什么是價值公式

找出你工作目標中的關鍵價值鏈:魚骨圖的運用


4、行動目標

行動目標的依據:過去數據與過程數據

定立行動目標的三步技巧

案例分享


5、行動計劃

計劃前的三個前提條件

計劃中的五個基本要素

行動計劃中的關鍵要素

行動計劃范例


6、行動

不同性格特質的人對計劃的執行特點

針對不同性格特質下屬的不同的過程管控

行動的有效性與行為彈性

有效授權的方法

工作溝通的技巧

管理節點的控制


7、行動后跟進

奧運會前后北京生活感受的前后對比

跟進的重要性

行動后跟進有效檢視/自我檢視架構:ABC法則


六、教練輔導的四大能力

1、傾聽能力

觀察你的傾聽能力

傾聽的價值

傾聽的誤區

提升傾聽能力的技巧


2、發問能力

觀察你的發問能力

開放式問題的價值

封閉式問題的影響

教練問話模式


3、區分能力

觀察你的區分能力

協助員工區分什么才是真正的事實

協助員工區分“人”的能力和意愿

協助員工區分問題的根源,找出正解

協助員工區分達成目標的關鍵價值鏈


4、回應能力

觀察你的回應能力

回應的價值

怎樣給予建設性回應

回應的四種方式


七、因人而異的教練輔導

1、情境管理的指導思想:一把鑰匙開一把鎖


2、員工行為風格測試工具:DISC


3、四種不同行為風格的特點

D(力量)型的優點與不足

I(活潑)型的優點與不足

S(和平)型的優點與不足

C(完美)型的優點與不足


4、情境案例練習:如何輔導四種不同的下屬

D(力量)型員工的輔導方法

I(活潑)型員工的輔導方法

S(和平)型員工的輔導方法

C(完美)型員工的輔導方法

( 注:以上培訓內容、課時、費用僅供參考,請以實際溝通結果為準。)

 備注:需要此內訓課程請聯系負責您的“培訓顧問”或致電我們的“企業內訓事業部

◇ 企業內訓事業部聯系人:王琳、座機:010-64893190、手機及微信號碼:15810925980、QQ號碼:2355678038




  企業內訓服務:

我們是國企、央企、上市公司等成長性大中型企業的管理咨詢及企業培訓服務商。

從2004至今,超過15年以上,持續用心提供管理咨詢及企業培訓服務!為各類企業超過50萬名學員的培訓,曾經舉辦過數千場企業內訓,舉辦超過1500場以上公開課。

主要針對高層管理、中層管理、基層管理、新任經理、后備人才、骨干員工、新員工等人群提供培訓。

我們提供外訓及內訓多種培訓形式服務,有諸多客戶滿意的成功案例,以現場培訓為主導,以在線培訓為輔助。

以全年80天會員自主舉辦的線下公開課及線上公開課為基礎,以經理成長營、員工訓練營為新興主力課程的綜合性培訓機構。
強大的課程體系涵蓋領導力、專業能力、職業能力等職場人士必備的三大能力,幫助企業打造職業核心競爭力。

特別擅長提供:企業內訓、經理成長訓練營、員工職業化集訓營、新員工入職培訓、銷售精英訓練營、公開課、在線商學院.培訓。

全方位人才培養整體解決方案能滿足客戶在所有層次的人才培養需求,憑借卓越的專業能力和持續的創新精神,獲得了諸多客戶的認可。


 內訓服務流程:

1) 企業根據面臨的問題,提出具體培訓需求。

2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。

3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。

4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。

5) 客戶確認度身定制的培訓方案。

6) 簽訂具體內訓服務合同。

7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。

8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。

9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。

◆ 北京聯合智訓企業管理咨詢有限公司 企業內訓事業部

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課程介紹


《管理教練的輔導技能》培訓課程

【培訓背景】為什么要學習本課程

在二十一世紀,管理者***的挑戰就是如何提升知識性員工的勞動生產率---彼得?德魯克 。隨著信息時代的到來,知識型員工成為勞動大軍中的主力軍,他們的心態和以往的體力勞動者不同,他們更具備主觀能動性,有更多的選擇機會,他們更關注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。本課程是一個成果為導向教練技術,教練型的管理者能夠通過一系列工具,幫助員工關注目標,厘清方向,并進行系統思考,通過挖掘被教練者的價值觀激發全力以赴的動力,最終能為個人和組織帶來成果。作為一名優秀的管理者,如何為自己和團隊設定切實可行的目標?如何制定計劃并有效實施?如何提升自己的績效?如何進行有效的自我管理,在規定時限內能夠自動自發地去開展工作完成任務?如何對目標和計劃進行有效監控和改善?本課程將為您提供解決問題的方法、步驟和工具,使您能勝任自己的崗位工作,取得更佳績效。


【課程收益】通過本課程您將學習到

1.了解成人學習的原理及輔導在管理工作中的重要意義;

2.體會工作教導應有的正確理念、把握工作教導的時機及增值信號

3.掌握教導的步驟及方法、學會如何有效提問,引發他人思考答案,促成自發的行動

4.運用教練技巧,提高與他人的溝通的效能,激發自主產生正面行為

5.培養融洽的工作環境和工作關系,激勵員工的表現和團隊士氣

6.掌握精準目標的落地方法,并學會如何引導團隊將目標有效執行的技巧


【課程特色】

1.運用案例模擬深化課程,更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義;

2.大量的情境分析及小組互動,更為直觀地幫助參與者領會課程思想;

3.區別于市面上的傳統的管理課程,全程采用教練技術手法,直擊課程精髓;

4.全面的課程架構,傳道授業解惑,全面訓練,提升能力。


【授課形式】

課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD

游戲體驗—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question


【培訓對象】
企業各層管理人員等


【培訓課時】
2天,6小時/天


【課程大綱】

一、管理者的教練角色

1、績效提升和管理教練的關系

2、教練輔導對管理者的價值

教練是輔導和糾偏的手段

教練本身也是激勵手段

3、教練輔導對員工的價值

幫助員工解決心理問題,樹立正確的看法

幫助員工成長

激勵士氣

4、從管理者變成教練式領導者

由教訓、教導到教練的成長與轉變

5、管理教練的本質

從關注事情到關注員工

用問題來解決問題

從關注過去到關注未來

二、教練技術的心理學基礎

1、員工工作能力的構成:態度、知識、技能的組合

2、人的行為發展模型

所見所聞

主觀臆斷

內在感受

行為表現

3、NLP教練技術的基本理論

人是用“右腦”決策的

員工要不要聽你的,并不取決于你講的多有道理

三、企業教練的十項基本素養

1、必須能夠遵守教練行業規范和倫理標準

2、與學員間有明確的協議(合約)

3、要與學員互信互動

4、要能全神貫注,積極主動地傾聽

5、要能提出沖擊性強的問題,幫助學員“頓悟”

6、要能直截了當地正向溝通、激勵、挑戰

7、要能幫助學員提高自我認知,創造新的可能性

8、激勵學員自我挑戰,自我選擇,設定目標及行動方案

9、要讓學員能學會自我管理,以負責任有擔當的心態面對自己

10、暫停、反思、決定、行動(RAA時間),要能幫助學員再出發

方法、好的管理


四、有效的教練輔導流程

1、準備

判斷情況

決定目的

決定策略

2、談話

開場

澄清

發展

共識

結束

3、跟進

教練的出發點:判斷情況、確定教練的目的

a、處理短線問題還是長線問題

b、矯正態度還是輔導技能

決定策略

c、分析被輔導對象的目的和關切

d、制定推進策略

e、使用準備工具

開場和澄清:雙方對問題達成一致

f、問題究竟是什么

g、問題的起因和責任

h、問題不解決的后果

發展與共識:尋找方案并確定行動計劃

i、尋找并確定解決方案

j、形成行動計劃和跟進方案

k、通過教練引導有效行動


五、教練輔導技術運用

1、***步:精準目標

企業目標的種類:愿景目標、表現目標、行動目標

表現目標的五大重要元素:SMART

精準目標案例練習


2、理清現狀

理清現狀的關鍵點:事實+證據

理清現狀的有效對話架構

案例練習:怒海求生


3、關鍵價值鏈

什么是關鍵價值鏈

價值鏈和流程有什么區別

價值鏈的表現形式

什么是價值公式

找出你工作目標中的關鍵價值鏈:魚骨圖的運用


4、行動目標

行動目標的依據:過去數據與過程數據

定立行動目標的三步技巧

案例分享


5、行動計劃

計劃前的三個前提條件

計劃中的五個基本要素

行動計劃中的關鍵要素

行動計劃范例


6、行動

不同性格特質的人對計劃的執行特點

針對不同性格特質下屬的不同的過程管控

行動的有效性與行為彈性

有效授權的方法

工作溝通的技巧

管理節點的控制


7、行動后跟進

奧運會前后北京生活感受的前后對比

跟進的重要性

行動后跟進有效檢視/自我檢視架構:ABC法則


六、教練輔導的四大能力

1、傾聽能力

觀察你的傾聽能力

傾聽的價值

傾聽的誤區

提升傾聽能力的技巧


2、發問能力

觀察你的發問能力

開放式問題的價值

封閉式問題的影響

教練問話模式


3、區分能力

觀察你的區分能力

協助員工區分什么才是真正的事實

協助員工區分“人”的能力和意愿

協助員工區分問題的根源,找出正解

協助員工區分達成目標的關鍵價值鏈


4、回應能力

觀察你的回應能力

回應的價值

怎樣給予建設性回應

回應的四種方式


七、因人而異的教練輔導

1、情境管理的指導思想:一把鑰匙開一把鎖


2、員工行為風格測試工具:DISC


3、四種不同行為風格的特點

D(力量)型的優點與不足

I(活潑)型的優點與不足

S(和平)型的優點與不足

C(完美)型的優點與不足


4、情境案例練習:如何輔導四種不同的下屬

D(力量)型員工的輔導方法

I(活潑)型員工的輔導方法

S(和平)型員工的輔導方法

C(完美)型員工的輔導方法

( 注:以上培訓內容、課時、費用僅供參考,請以實際溝通結果為準。)

 備注:需要此內訓課程請聯系負責您的“培訓顧問”或致電我們的“企業內訓事業部

◇ 企業內訓事業部聯系人:王琳、座機:010-64893190、手機及微信號碼:15810925980、QQ號碼:2355678038




  企業內訓服務:

我們是國企、央企、上市公司等成長性大中型企業的管理咨詢及企業培訓服務商。

從2004至今,超過15年以上,持續用心提供管理咨詢及企業培訓服務!為各類企業超過50萬名學員的培訓,曾經舉辦過數千場企業內訓,舉辦超過1500場以上公開課。

主要針對高層管理、中層管理、基層管理、新任經理、后備人才、骨干員工、新員工等人群提供培訓。

我們提供外訓及內訓多種培訓形式服務,有諸多客戶滿意的成功案例,以現場培訓為主導,以在線培訓為輔助。

以全年80天會員自主舉辦的線下公開課及線上公開課為基礎,以經理成長營、員工訓練營為新興主力課程的綜合性培訓機構。
強大的課程體系涵蓋領導力、專業能力、職業能力等職場人士必備的三大能力,幫助企業打造職業核心競爭力。

特別擅長提供:企業內訓、經理成長訓練營、員工職業化集訓營、新員工入職培訓、銷售精英訓練營、公開課、在線商學院.培訓。

全方位人才培養整體解決方案能滿足客戶在所有層次的人才培養需求,憑借卓越的專業能力和持續的創新精神,獲得了諸多客戶的認可。


 內訓服務流程:

1) 企業根據面臨的問題,提出具體培訓需求。

2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。

3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。

4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。

5) 客戶確認度身定制的培訓方案。

6) 簽訂具體內訓服務合同。

7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。

8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。

9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。

◆ 北京聯合智訓企業管理咨詢有限公司 企業內訓事業部

陸華龍老師介紹
主講課程
陸華龍《管理教練的輔導技能》
在二十一世紀,管理者***的挑戰就是如何提升知識性員工的勞動生產率---彼得?德魯克 。隨著信息時代的到來,知識型員工成為勞動大軍中的主力軍,他們的心態和以往的體力勞動者不同,他們更具備主觀能動性,有更多的選擇機會,他們更關注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。本課程是一個成果為導向教練技術,教練型的管理者能夠通過一系列工具,幫助員工關注目標,厘清方向,并進行系統思考,通過挖掘被教練者的價值觀激發全力以赴的動力,最終能為個人和組織帶來成果。
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