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溫耀南《顧問式銷售技巧》

市場營銷培訓

《顧問式銷售技巧》課程的研發基于超過數十年的研究沉淀,通過識別和萃取上百萬優秀銷售人員的行為模式,總結出的一套高效銷售工具,為銷售人員提供了行之有效的、以探尋客戶需求為基礎的成功對話方式。通過運用一套高效可復制的拜訪流程,幫助銷售開啟更多機會,以客戶為導向, 更好地理解客戶需求,提高成功銷售幾率。顧問式銷售在實務中的應用,不僅要求銷售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則,而且要求銷售人員堅持感情投入,適當讓利于顧客。這樣,一定能夠達到雙贏效果,使公司的發展得到良性循環。

價 格 2.5萬

溫耀南《顧問式銷售技巧》

2.5萬

培訓形式

講師所在城市:北京 2天(每天6小時)效果為佳,也可以精選一半內容,壓縮為1天 48000元/2天 25000元/1天

培訓對象

有過一定銷售工作的銷售人員 企業內訓咨詢電話:010-64893190、15810925980

培訓收益

更***別的銷售,不僅成為客戶的好顧問,同時成為公司的好銷售!

產品規格 請選擇

課程介紹 溫耀南老師介紹 主講課程


《顧問式銷售技巧》培訓課程


【培訓背景】為什么要學習本課程


《顧問式銷售技巧》課程的研發基于超過數十年的研究沉淀,通過識別和萃取上百萬優秀銷售人員的行為模式,總結出的一套高效銷售工具,為銷售人員提供了行之有效的、以探尋客戶需求為基礎的成功對話方式。通過運用一套高效可復制的拜訪流程,幫助銷售開啟更多機會,以客戶為導向, 更好地理解客戶需求,提高成功銷售幾率。


顧問式銷售是指站在專業角度和客戶利益角度提供專業意見和解決方案以及增值服務,使客戶能作出對產品或服務的正確選擇和發揮其價值,在這顧問式營銷過程同時建立了客戶對產品或服務的品牌提供者的感情及忠誠度,有利于進一步開展關系營銷,達到較長期穩定的合作關系,實現戰略聯盟,從而能形成獨具殺傷力的市場競爭力。

由于顧客的購買行為可分為產生需求、收集信息、評估選擇、購買決定和購后反應五個過程,因此,顧問式銷售可以針對顧客的購買行為分挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理等幾個步驟來進行。傳統銷售理論認為,顧客是上帝,好商品就是性能好、價格低,服務是為了更好地賣出產品;而顧問式銷售認為,顧客是朋友、是與銷售者存在共同利益的群體,好商品是顧客真正需要的產品,服務本身就是商品,服務是為了與顧客達成溝通??梢钥闯?,顧問式銷售將銷售者定位在客戶的朋友、銷售者和顧問三個角度上。因此,如何扮演好這三種角色,是實現顧問式銷售的關鍵所在。


一般說來,顧問式銷售給顧客帶來***的好處就是使顧客在收集信息、評估選擇和購買決定這三個過程中得到一個顧問,從而減少購買支出;同時,通過面對面的感情直接接觸,給顧客帶來情感收入。顧問式銷售給企業帶來的利益在于能夠***的引起消費需求,增加企業銷售機會;同時讓顧客產生好的購后反應。"一個滿意的顧客是企業***的廣告。"因此,促進了企業的長期發展。顧問式銷售使企業和顧客之間建立了雙贏的銷售關系。顧問式銷售貫穿于銷售活動的整個過程。顧問式銷售不是著眼于一次合同的訂立,而是長期關系的建立。顧問式銷售在實務中的應用,不僅要求銷售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則,而且要求銷售人員堅持感情投入,適當讓利于顧客。這樣,一定能夠達到雙贏效果,使公司的發展得到良性循環。


【課程收益】通過本課程您將學習到

梳理銷售流程,統一銷售語言;

構建銷售人員能力標準;

提升銷售拜訪效率,增強人效;

精準定位客戶需求,引導解決方案;

提升銷售拜訪技巧,增加成單率;

有效維護客戶關系,挖掘新銷售線索;

改變銷售行為,以客戶需求為中心;

培訓對象

一線銷售人員及帶領銷售團隊的業務管理者

公司業務或市場正在面臨轉型,正由原來的以客情、產品為中心銷售模式轉為以客戶為中心的顧問式銷售模式;

銷售人員缺乏標準的銷售流程和高效的客戶拜訪技巧 ;

銷售人員無法準確挖掘客戶需求、化解客戶異議 ;

銷售人員難以推動銷售進度,客戶轉化率低 ;

銷售業績不佳,無法達成銷售目標;


【培訓課時】

2天,6小時/天


培訓內容


前言: 構和節奏的力量遠大于方法和技巧本身


***部分:簡單!還是要簡單!


1、一句話學銷售(這句話略)

銷售的核心思想:幫客戶做的更好

銷售的具體行為:一系列有效動作

銷售的成功關鍵:準確把握客戶需求


2、糾正常見的錯誤觀念

精彩案例誤區:過于精彩的案例無法復制

銷售流程誤區:流程只是入門,成熟的銷售是直覺反應

處理異議誤區:如果你過于重視處理異議,你將面對重重異議


3、簡化學習過程

清晰簡單的結構

簡單可復制的技巧

用訓練代替說教

 

第二部分:銷售流程的升級:結構


1. 了解現狀

這是對銷售成功影響***的環節,也是大多數業務員做的不到位的環節。

i. 切入話題

ii. 確認事實

iii. 了解意愿


2. 把握需求

業務員需要的只是一個“開關”:打開“開關”,客戶行動。

i. 需求的基礎:現狀

ii. 需求的表現:煩惱和欲望

iii. 如何獲得需求:既要關注事,也要關注人


3. 推進進程

感覺好沒什么用,有行動才是真愛

i. 課堂練習:區分什么叫進程

ii. 課堂作業:在你的銷售工作中,哪些典型場景可以稱為進程?

iii. 教練綜合:你的進程和成功銷售的關系


第三部分:銷售技巧的基礎:研究產品研究人


1. 一句話研究產品

2. 工具表1:產品價值的雙向塑造工具表

3. 工具表2:常見客戶類型研究工具表


第四部分:銷售技巧訓練


1. 提問的訓練

系列提問有架構、場景提問有節奏、關鍵問題要設計

i. 提問的結構

ii. 3種基本句型訓練

iii. 課堂練習:用提問推動客戶行動


2. 反饋的訓練

不會反饋,錯失很多機會;高效反饋,加速成交進程。

i. 反饋與響應對銷售會談的推動

ii. 2種常用的反饋句型

iii. 用反饋強化客戶關系:“IWeU句型”、“CC筆記”


3. 呈現的訓練

不要再用FAB了,不好用!不信你問業務員!

i. 課堂練習:FAB概念區分(FAB是賣點陳述的基礎練習,但不是實戰句型)

ii. 兩個模板:NFB句型、心電圖句型

iii. 訓練模式:一句話告訴我你產品的***賣點

iv. 課堂練習:以你自己的產品為例,填表(NFB、心電圖)


第五部分:案例拆解

1. 把握銷售主動權(翻轉局勢的簡單句型)

2. 建立同理心(確認加提問的三段論句型)

3. 提問挖掘需求(基于SPIN的提問練習)

4. 塑造專業形象(發現客戶所未見的要點)

5. 發現銷售線索(學會傾聽,究竟聽什么?)

6. 產品陳述“心電圖”(超越FAB的產品陳述法)

7. 異議處理的關鍵(簡單有效的異議處理策略及話術)

8. 促成的技術要點(用客戶的話來滿足客戶)


( 注:以上培訓內容、課時、費用僅供參考,請以實際溝通結果為準。)


◇ 備注:需要此內訓課程請聯系負責您的“培訓顧問”或致電我們的“企業內訓事業部”

◇ 企業內訓事業部聯系人:王琳、座機:010-64893190、手機及微信號碼:15810925980、QQ號碼:2355678038




  企業內訓服務:

我們是國企、央企、上市公司等成長性大中型企業的管理咨詢及企業培訓服務商。

從2004至今,超過15年以上,持續用心提供管理咨詢及企業培訓服務!為各類企業超過50萬名學員的培訓,曾經舉辦過數千場企業內訓,舉辦超過1500場以上公開課。

主要針對高層管理、中層管理、基層管理、新任經理、后備人才、骨干員工、新員工等人群提供培訓。

我們提供外訓及內訓多種培訓形式服務,有諸多客戶滿意的成功案例,以現場培訓為主導,以在線培訓為輔助。

以全年80天會員自主舉辦的線下公開課及線上公開課為基礎,以經理成長營、員工訓練營為新興主力課程的綜合性培訓機構。
強大的課程體系涵蓋領導力、專業能力、職業能力等職場人士必備的三大能力,幫助企業打造職業核心競爭力。

特別擅長提供:企業內訓、經理成長訓練營、員工職業化集訓營、新員工入職培訓、銷售精英訓練營、公開課、在線商學院.培訓。

全方位人才培養整體解決方案能滿足客戶在所有層次的人才培養需求,憑借卓越的專業能力和持續的創新精神,獲得了諸多客戶的認可。


 內訓服務流程:

1) 企業根據面臨的問題,提出具體培訓需求。

2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。

3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。

4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。

5) 客戶確認度身定制的培訓方案。

6) 簽訂具體內訓服務合同。

7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。

8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。

9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。

◆ 北京聯合智訓企業管理咨詢有限公司 企業內訓事業部


培訓講師:溫耀南老師

北京聯合智訓企業管理咨詢有限公司 核心培訓主講師

★ 銷售訓練營 ★ 大客戶銷售 ★ 顧問式銷售 ★ 項目型銷售 ★ 解決方案銷售 ★ DISC銷售 ★ 關系營銷 ★ 電話銷售 ★ 店面銷售 ★ 商務談判 ★ 銷售呈現展示 ★ 銷售經理工作技能 ★ 銷售團隊建設掌控 ★ 領導力 ★ 執行力 ★ MTP管理技能 ★ 目標管理 ★ 工作計劃 ★ 團隊建設 ★ 管理教練  ★ 員工訓練營 ★ 員工職業化 


從一線銷售起步,直至擔任企業高管,有豐富的銷售團隊管理經驗,熱愛培訓,擅長教練式授課,有18年的培訓經驗,同時擅長管理培訓和銷售培訓,授課中注重培訓內容的實用性,案例呈現生動,知識點豐富,能夠幫助學員在訓后立竿見影地改善工作效能,認真、負責,多次擔任我們銷售訓練營的主講老師。


溫老師主講培訓課程:


【溫老師】系列員工培訓課程:


員工訓練營:

《員工"綻放最美的自我"訓練營》在線內訓 溫耀南


員工職業化:

《員工職業化訓練營》-綻放最美的自我!


【溫老師銷售實務】系列銷售課程:


銷售經理:

《銷售經理2天1夜***訓練營》

《銷售經理的五項修煉》

《銷售流程建設與升級》

《快樂銷售---鑄造績效之魂》溫耀南


銷售團隊:

《高效銷售團隊建設與掌控》

《銷售團隊管理精髓》

《銷售團隊建設與管理》

《高效銷售團隊建設與掌控》


銷售教練:

《銷售教練:如何在日常工作中訓練你的銷售人員》

《完美銷售教練:銷售經理***提升》

《銷售精英陪伴成長教練》


商務談判:

《商務談判實戰訓練》


銷售訓練營:

《銷售能力強化訓練營》

《銷售精英核心能力提升訓練營》

《銷售業務員技能提升訓練》

《銷售精英實戰特訓營》


銷售技巧:


大客戶銷售:

《大客戶銷售與管理》-溫耀南

《大客戶銷售實戰技巧訓練》

《大客戶營銷-大客戶銷售技巧與維護管理》

《大客戶銷售與管理》

《大客戶銷售實戰技巧訓練》


顧問式銷售

《顧問式銷售技巧》

《顧問式營銷大客戶管理》

《以解決方案為中心的***銷售訓練》

《解決方案銷售訓練》


項目型銷售:

《項目型銷售的策略與技巧》


銷售技巧:

《銷售技巧全攻略》

《快樂銷售---鑄造績效之魂》

《情商銷售、快速成交》

《太極銷售法?》

《基于DISC行為分析的銷售技巧》

《現代營銷工作技能系統培訓》


電話銷售:

《電話銷售與銷售技巧》


店面銷售:

《店面銷售業績提升》


銷售呈現展示:

《完美產品展示訓練》

《銷售商務演講與呈現》

《基于專業和信任的服務型銷售》

《產品銷售方案呈現》


客戶關系:

《關系營銷-客戶關系建立與維護管理》

【溫老師管理實務】系列管理課程:


管理訓練營:

《管理干部成長營》現場內訓

《管理干部成長營》在線內訓


領導力:

《卓越領導力》

《中高層領導力修煉-激活員工成長動力的領導力》

《教練型領導力》

《領導者的自我修煉:合一領導力》

《領導力中的能力與能量》

《高層理念管理與建設》溫耀南


執行力:

《目標管理與執行力》

《高效團隊執行力》


管理技能:

《中基層角色認知和管理技能培訓》

《管理實務 - 角色認知與管理基礎》

《職業經理人技能與操守》

《MTP中高層管理技能訓練》

《中層干部管理技能提升》

《管理實務-問題分析與解決》

《管理實務-用復盤成就價值》

《高層理念管理與建設》


團隊建設:

《高效團隊建設》


目標管理:

《MBO目標管理實務》-溫耀南

《工作計劃目標管理》在線內訓

《工作計劃目標管理》現場內訓

《目標管理與執行力》-溫耀楠


管理教練技術:

《管理教練技術》

《從管理走向教練-專注行為改變》

《管理實務-教練式溝通》

《管理實務-教練式輔導》


講師榮譽:

***企業教練、高管私人教練

人社部“企業內訓導師(***)”認證

中國教練師協會“企業內訓導師(***)”認證

國際教練聯盟(ICF)認證教練

DISC國際認證講師,NLP執行師認證、催眠治療師、時間線治療師認證

【合一心法】【合一領導力】創作者及版權所有人

精品暢銷課《從管理走向教練》原創者

鳳凰網2014-2015年華人講壇盛典評選“優秀教練導師”


專業經歷:

溫耀南先生畢業于國內***軍事院校,曾經是一名上尉軍官,離開部隊后,從基層崗位開始人生的二次奮斗,分別就職于國內知名互聯網公司、金融保險、大型貿易集團等企業,曾任銘萬集團全國銷售總監、阿聯酋中國北方區總經理等,積累了豐富的銷售和管理實踐經驗。在經歷了18年的職場歷練后,開啟了自己的職業講師生涯。

2011 年師承MCC(國際大師級教練)Paul 先生學習教練技術(CPCP),并獲得國際教練聯盟(ICF)相應資格證書;

2014 年,獲得鳳凰網2014 華人講壇網絡盛典“教練導師”稱號;

2015 年,獲得人社部認可的“企業內訓導師(***)”證書;

2015 年,獲得中國教練師協會認可的“企業內訓導師(***)”證書;

2016年,獲得中華講師網和網易云課堂聯合評選的“中華講師500強”稱號;

2017年,創建成人在線學習成長平臺【好習慣?新生活】,為職場人士提供由內而外的深度教練服務,并形成了獨特的理論和訓練體系;

2018年,獨創【合一心法】完稿,【合一習慣】體系形成系統閉環,并申請版權保護。

溫耀南先生自步入專職講師行列以來,始終秉承匠人精神做課程。10年來兢兢業業服務于眾多企業,對企業發展的各個階段感同身受。溫老師擅長把企業教練技術應用于課程研發和課程實施,形成了獨特的教練式授課風格。觀點犀利,方法落地;一針見血,即學即用。

授課采用線上線下相結合的方式服務于企業,并延續至今。同時溫教練還是稻盛和夫盛和塾(專門研究稻盛和夫的機構)熟生、安利中國ACTI正式簽約講師,科特勒營銷機構特聘講師、清華大學營銷班等高校特聘講師。

2018年,溫耀南先生博采眾長,并結合自己多年來的教練和教學經驗,推出【合一教練】體系。這是符合中國文化習慣的,原創的,自我教練體系。相關資料獲得***知識產權認證。目前,溫教練正在將【合一心法】應用于企業管理應用,符合時代特點。通俗易懂,深入淺出,落地實用。

授課風格/培訓理念:

深刻、落地、敬業、謙遜、犀利、幽默

教練式課堂現場+網絡語音跟進及輔導

深入淺出:用生活的語言詮釋深刻的道理;

知行合一:每個原理之下必有案例和工具。

溫老師的專業價值主張:

沒有行動,就沒有結果。沒有持續的行動,就沒有真正的改變。

過多的名詞、理論、說教會讓員工無所適從,簡單有效的才是一線需要的。

每一個管理者都應該成為教練。

經驗型管理遭遇***的瓶頸是:他和你不是一類人,你的方法對他不適用。然而,當你學會講故事,一切就變得不一樣了……

偶爾為之的一兩次課程無法改變你的業務現狀,持續不斷地學習才能有所提升。

與其感慨別人的精彩,不如研究自己的工作。案例,就要用自己的。

課堂就是工作現場,不要等到回去再消化,當堂就要解決問題。

學員評價:

首先感謝溫老師精心準備的一堂銷售課,從招聘到優秀團隊的培養再到入職培訓,結合案例分析呈現生動的銷售技巧,每一版塊都有精彩值得思考的金句良言,印象最深的是培訓版塊中把模糊的目標變得清晰,使我們在組建團隊和培訓的過程中少走彎路。

溫老師別具一格的風格,通過穿插案例分析來讓知識點更清晰,總能夠讓大家在笑聲中掌握重點,其中思維、情緒、行為三要素相互影響;管理不等同于約束;管理的兩大使命,實現目標、培養人才和目標管理時間線,在日常管理工作中如何應用,相信會幫助到我以后的管理工作當中?!旖蛄ι耠姵?銷售主管陳晨
對溫老師課程的感受:

1.銷售技巧的{復盤 6 問},要經常詢問銷售人員

2.帶人做事-管理者的門檻 4 問,現狀,行為,目標,邏輯四個方面提問

3.避開管理的“坑”,領導的“坑”

4.行為,情緒,思維的三個樞紐六條路

5.目標管理需關注:現狀-問題-目標

今天溫老師的課程緊湊,實際案例生動,講了很多知識點,這些知識點能夠馬上幫助到我,在工作方法上更好的改進,提高效率。謝謝溫老師授課!

Ps:推薦的書我全部都訂了,回頭拿到公司里大家一同分享下理論知識!——中交公司   銷售總監王偉

對原來業務的管理還是比較機械化,比較籠統,管理者關注及自己應該做什么雖然有了一些經驗的積累運用,但取得的效果不行,造成團隊管理的迷茫,通過今天溫老師的課程,對自己的工作進行了梳理及反省:

1,學習地圖的設定及解析:認知,工具,方法,對知識,觀念,工具,技能幾個維度的關聯性,獨立性的操作比較清晰

2,對管理者基本工作思路的實操要點及操作的基本思維結構的工具演練,設置關鍵詞,目標,行為動作的描述,差異的描述形成閉環的分析

3,招聘,培養通過兩個具體案例的分析,完整,清晰的具體說明,解決了原來自己的缺陷,改善了工作中的不足,并系統總結了銷售人員的銷售技巧,銷售管理者的關注點,提升點。人是感性動物,感性的管理難度通過體系的學習,形成固定的管理方法,并結合產業及發展不斷地按課程的邏輯思維改善,會對自己和團隊起到很大幫助——國藥集團  銷售經理張力


部分培訓服務客戶:

證券、保險、銀行:

宜信集團、平安保險、太平洋保險、襄陽人保、鄭州新華保險、中國人壽再保險、泰康人壽、光大永明人壽、PICC武漢、PICC哈爾濱、南京紫金保險、保險家大講壇、平安數科、平安保險、安信證券、中信證券、首創期貨、中銀基金、大連招行、成都招行信用卡中心、重慶交行、重慶中行等。

IT、通信、高新科技:

西門子、大恒光學、三維天地、北方微電子、上海移動、哈爾濱移動、重慶聯通、涪陵聯通、東潤環能、方正阿帕比、慧聰國際、東靈通國際、鼎普科技、中企動力、銘萬集團、清華企業智庫、中復電訊、方正寬帶、盤錦中躍光電科技、賽門鐵克、Dubai old特佳易、搜狗、上海匯旌、渝北聯通、重慶璧山電信等。

工業品、建材、能源、房地產:

東方雨虹、諾貝爾瓷磚、北汽集團、東風日產、沃爾核材、天鵝型材、雷沃重工、常州寶菱重工、北京時代浩鼎LED、德蘭閥門、東澤造紙助劑、南京五菱桂花車輛、中國海洋石油、***電網、中石油貴陽、山西建邦集團、保利地產、遠洋地產、銀河SOSO、河北建投集團、山西孝義商業地產、德國多瑪、泰諾風、中鈔國鼎、中船重工718所、中海燃供、重慶盈豐升機械設備公司等。

生活、教育、醫藥、服務:

安利中國、海南航空、深圳民航凱亞、東方領航、聯想揚天、澳際留學、僑外集團、順豐速運、博物收藏、獐子島漁業、安飛國際、青島黃海學院、常州麗友針織、卡索女裝、濟川藥業、順康藥業、高風集團、馬牌輪胎、武漢中商集團、華氏達集團、南京易車公司、山東英才學院、上海春森、上??娝乖O計、中央人民廣播電臺、長城潤滑油、長順集團、中體俊彩等。



溫耀南老師主講培訓課程:


【溫老師】系列員工培訓課程:


員工訓練營:

《員工"綻放最美的自我"訓練營》在線內訓 溫耀南


員工職業化:

《員工職業化訓練營》-綻放最美的自我!


【溫老師銷售實務】系列銷售課程:


銷售經理:

《銷售經理2天1夜***訓練營》

《銷售經理的五項修煉》

《銷售流程建設與升級》

《快樂銷售---鑄造績效之魂》溫耀南


銷售團隊:

《高效銷售團隊建設與掌控》

《銷售團隊管理精髓》

《銷售團隊建設與管理》

《高效銷售團隊建設與掌控》


銷售教練:

《銷售教練:如何在日常工作中訓練你的銷售人員》

《完美銷售教練:銷售經理***提升》

《銷售精英陪伴成長教練》


商務談判:

《商務談判實戰訓練》


銷售訓練營:

《銷售能力強化訓練營》

《銷售精英核心能力提升訓練營》

《銷售業務員技能提升訓練》

《銷售精英實戰特訓營》


銷售技巧:


大客戶銷售:

《大客戶銷售與管理》-溫耀南

《大客戶銷售實戰技巧訓練》

《大客戶營銷-大客戶銷售技巧與維護管理》

《大客戶銷售與管理》

《大客戶銷售實戰技巧訓練》


顧問式銷售

《顧問式銷售技巧》

《顧問式營銷大客戶管理》

《以解決方案為中心的***銷售訓練》

《解決方案銷售訓練》


項目型銷售:

《項目型銷售的策略與技巧》


銷售技巧:

《銷售技巧全攻略》

《快樂銷售---鑄造績效之魂》

《情商銷售、快速成交》

《太極銷售法?》

《基于DISC行為分析的銷售技巧》

《現代營銷工作技能系統培訓》


電話銷售:

《電話銷售與銷售技巧》


店面銷售:

《店面銷售業績提升》


銷售呈現展示:

《完美產品展示訓練》

《銷售商務演講與呈現》

《基于專業和信任的服務型銷售》

《產品銷售方案呈現》


客戶關系:

《關系營銷-客戶關系建立與維護管理》

【溫老師管理實務】系列管理課程:


管理訓練營:

《管理干部成長營》現場內訓

《管理干部成長營》在線內訓


領導力:

《卓越領導力》

《中高層領導力修煉-激活員工成長動力的領導力》

《教練型領導力》

《領導者的自我修煉:合一領導力》

《領導力中的能力與能量》

《高層理念管理與建設》溫耀南


執行力:

《目標管理與執行力》

《高效團隊執行力》


管理技能:

《中基層角色認知和管理技能培訓》

《管理實務 - 角色認知與管理基礎》

《職業經理人技能與操守》

《MTP中高層管理技能訓練》

《中層干部管理技能提升》

《管理實務-問題分析與解決》

《管理實務-用復盤成就價值》

《高層理念管理與建設》


團隊建設:

《高效團隊建設》


目標管理:

《MBO目標管理實務》-溫耀南

《工作計劃目標管理》在線內訓

《工作計劃目標管理》現場內訓

《目標管理與執行力》-溫耀楠


管理教練技術:

《管理教練技術》

《從管理走向教練-專注行為改變》

《管理實務-教練式溝通》

《管理實務-教練式輔導》


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課程介紹


《顧問式銷售技巧》培訓課程


【培訓背景】為什么要學習本課程


《顧問式銷售技巧》課程的研發基于超過數十年的研究沉淀,通過識別和萃取上百萬優秀銷售人員的行為模式,總結出的一套高效銷售工具,為銷售人員提供了行之有效的、以探尋客戶需求為基礎的成功對話方式。通過運用一套高效可復制的拜訪流程,幫助銷售開啟更多機會,以客戶為導向, 更好地理解客戶需求,提高成功銷售幾率。


顧問式銷售是指站在專業角度和客戶利益角度提供專業意見和解決方案以及增值服務,使客戶能作出對產品或服務的正確選擇和發揮其價值,在這顧問式營銷過程同時建立了客戶對產品或服務的品牌提供者的感情及忠誠度,有利于進一步開展關系營銷,達到較長期穩定的合作關系,實現戰略聯盟,從而能形成獨具殺傷力的市場競爭力。

由于顧客的購買行為可分為產生需求、收集信息、評估選擇、購買決定和購后反應五個過程,因此,顧問式銷售可以針對顧客的購買行為分挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理等幾個步驟來進行。傳統銷售理論認為,顧客是上帝,好商品就是性能好、價格低,服務是為了更好地賣出產品;而顧問式銷售認為,顧客是朋友、是與銷售者存在共同利益的群體,好商品是顧客真正需要的產品,服務本身就是商品,服務是為了與顧客達成溝通??梢钥闯?,顧問式銷售將銷售者定位在客戶的朋友、銷售者和顧問三個角度上。因此,如何扮演好這三種角色,是實現顧問式銷售的關鍵所在。


一般說來,顧問式銷售給顧客帶來***的好處就是使顧客在收集信息、評估選擇和購買決定這三個過程中得到一個顧問,從而減少購買支出;同時,通過面對面的感情直接接觸,給顧客帶來情感收入。顧問式銷售給企業帶來的利益在于能夠***的引起消費需求,增加企業銷售機會;同時讓顧客產生好的購后反應。"一個滿意的顧客是企業***的廣告。"因此,促進了企業的長期發展。顧問式銷售使企業和顧客之間建立了雙贏的銷售關系。顧問式銷售貫穿于銷售活動的整個過程。顧問式銷售不是著眼于一次合同的訂立,而是長期關系的建立。顧問式銷售在實務中的應用,不僅要求銷售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則,而且要求銷售人員堅持感情投入,適當讓利于顧客。這樣,一定能夠達到雙贏效果,使公司的發展得到良性循環。


【課程收益】通過本課程您將學習到

梳理銷售流程,統一銷售語言;

構建銷售人員能力標準;

提升銷售拜訪效率,增強人效;

精準定位客戶需求,引導解決方案;

提升銷售拜訪技巧,增加成單率;

有效維護客戶關系,挖掘新銷售線索;

改變銷售行為,以客戶需求為中心;

培訓對象

一線銷售人員及帶領銷售團隊的業務管理者

公司業務或市場正在面臨轉型,正由原來的以客情、產品為中心銷售模式轉為以客戶為中心的顧問式銷售模式;

銷售人員缺乏標準的銷售流程和高效的客戶拜訪技巧 ;

銷售人員無法準確挖掘客戶需求、化解客戶異議 ;

銷售人員難以推動銷售進度,客戶轉化率低 ;

銷售業績不佳,無法達成銷售目標;


【培訓課時】

2天,6小時/天


培訓內容


前言: 構和節奏的力量遠大于方法和技巧本身


***部分:簡單!還是要簡單!


1、一句話學銷售(這句話略)

銷售的核心思想:幫客戶做的更好

銷售的具體行為:一系列有效動作

銷售的成功關鍵:準確把握客戶需求


2、糾正常見的錯誤觀念

精彩案例誤區:過于精彩的案例無法復制

銷售流程誤區:流程只是入門,成熟的銷售是直覺反應

處理異議誤區:如果你過于重視處理異議,你將面對重重異議


3、簡化學習過程

清晰簡單的結構

簡單可復制的技巧

用訓練代替說教

 

第二部分:銷售流程的升級:結構


1. 了解現狀

這是對銷售成功影響***的環節,也是大多數業務員做的不到位的環節。

i. 切入話題

ii. 確認事實

iii. 了解意愿


2. 把握需求

業務員需要的只是一個“開關”:打開“開關”,客戶行動。

i. 需求的基礎:現狀

ii. 需求的表現:煩惱和欲望

iii. 如何獲得需求:既要關注事,也要關注人


3. 推進進程

感覺好沒什么用,有行動才是真愛

i. 課堂練習:區分什么叫進程

ii. 課堂作業:在你的銷售工作中,哪些典型場景可以稱為進程?

iii. 教練綜合:你的進程和成功銷售的關系


第三部分:銷售技巧的基礎:研究產品研究人


1. 一句話研究產品

2. 工具表1:產品價值的雙向塑造工具表

3. 工具表2:常見客戶類型研究工具表


第四部分:銷售技巧訓練


1. 提問的訓練

系列提問有架構、場景提問有節奏、關鍵問題要設計

i. 提問的結構

ii. 3種基本句型訓練

iii. 課堂練習:用提問推動客戶行動


2. 反饋的訓練

不會反饋,錯失很多機會;高效反饋,加速成交進程。

i. 反饋與響應對銷售會談的推動

ii. 2種常用的反饋句型

iii. 用反饋強化客戶關系:“IWeU句型”、“CC筆記”


3. 呈現的訓練

不要再用FAB了,不好用!不信你問業務員!

i. 課堂練習:FAB概念區分(FAB是賣點陳述的基礎練習,但不是實戰句型)

ii. 兩個模板:NFB句型、心電圖句型

iii. 訓練模式:一句話告訴我你產品的***賣點

iv. 課堂練習:以你自己的產品為例,填表(NFB、心電圖)


第五部分:案例拆解

1. 把握銷售主動權(翻轉局勢的簡單句型)

2. 建立同理心(確認加提問的三段論句型)

3. 提問挖掘需求(基于SPIN的提問練習)

4. 塑造專業形象(發現客戶所未見的要點)

5. 發現銷售線索(學會傾聽,究竟聽什么?)

6. 產品陳述“心電圖”(超越FAB的產品陳述法)

7. 異議處理的關鍵(簡單有效的異議處理策略及話術)

8. 促成的技術要點(用客戶的話來滿足客戶)


( 注:以上培訓內容、課時、費用僅供參考,請以實際溝通結果為準。)


◇ 備注:需要此內訓課程請聯系負責您的“培訓顧問”或致電我們的“企業內訓事業部”

◇ 企業內訓事業部聯系人:王琳、座機:010-64893190、手機及微信號碼:15810925980、QQ號碼:2355678038




  企業內訓服務:

我們是國企、央企、上市公司等成長性大中型企業的管理咨詢及企業培訓服務商。

從2004至今,超過15年以上,持續用心提供管理咨詢及企業培訓服務!為各類企業超過50萬名學員的培訓,曾經舉辦過數千場企業內訓,舉辦超過1500場以上公開課。

主要針對高層管理、中層管理、基層管理、新任經理、后備人才、骨干員工、新員工等人群提供培訓。

我們提供外訓及內訓多種培訓形式服務,有諸多客戶滿意的成功案例,以現場培訓為主導,以在線培訓為輔助。

以全年80天會員自主舉辦的線下公開課及線上公開課為基礎,以經理成長營、員工訓練營為新興主力課程的綜合性培訓機構。
強大的課程體系涵蓋領導力、專業能力、職業能力等職場人士必備的三大能力,幫助企業打造職業核心競爭力。

特別擅長提供:企業內訓、經理成長訓練營、員工職業化集訓營、新員工入職培訓、銷售精英訓練營、公開課、在線商學院.培訓。

全方位人才培養整體解決方案能滿足客戶在所有層次的人才培養需求,憑借卓越的專業能力和持續的創新精神,獲得了諸多客戶的認可。


 內訓服務流程:

1) 企業根據面臨的問題,提出具體培訓需求。

2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。

3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。

4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。

5) 客戶確認度身定制的培訓方案。

6) 簽訂具體內訓服務合同。

7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。

8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。

9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。

◆ 北京聯合智訓企業管理咨詢有限公司 企業內訓事業部

溫耀南老師介紹


培訓講師:溫耀南老師

北京聯合智訓企業管理咨詢有限公司 核心培訓主講師

★ 銷售訓練營 ★ 大客戶銷售 ★ 顧問式銷售 ★ 項目型銷售 ★ 解決方案銷售 ★ DISC銷售 ★ 關系營銷 ★ 電話銷售 ★ 店面銷售 ★ 商務談判 ★ 銷售呈現展示 ★ 銷售經理工作技能 ★ 銷售團隊建設掌控 ★ 領導力 ★ 執行力 ★ MTP管理技能 ★ 目標管理 ★ 工作計劃 ★ 團隊建設 ★ 管理教練  ★ 員工訓練營 ★ 員工職業化 


從一線銷售起步,直至擔任企業高管,有豐富的銷售團隊管理經驗,熱愛培訓,擅長教練式授課,有18年的培訓經驗,同時擅長管理培訓和銷售培訓,授課中注重培訓內容的實用性,案例呈現生動,知識點豐富,能夠幫助學員在訓后立竿見影地改善工作效能,認真、負責,多次擔任我們銷售訓練營的主講老師。


溫老師主講培訓課程:


【溫老師】系列員工培訓課程:


員工訓練營:

《員工"綻放最美的自我"訓練營》在線內訓 溫耀南


員工職業化:

《員工職業化訓練營》-綻放最美的自我!


【溫老師銷售實務】系列銷售課程:


銷售經理:

《銷售經理2天1夜***訓練營》

《銷售經理的五項修煉》

《銷售流程建設與升級》

《快樂銷售---鑄造績效之魂》溫耀南


銷售團隊:

《高效銷售團隊建設與掌控》

《銷售團隊管理精髓》

《銷售團隊建設與管理》

《高效銷售團隊建設與掌控》


銷售教練:

《銷售教練:如何在日常工作中訓練你的銷售人員》

《完美銷售教練:銷售經理***提升》

《銷售精英陪伴成長教練》


商務談判:

《商務談判實戰訓練》


銷售訓練營:

《銷售能力強化訓練營》

《銷售精英核心能力提升訓練營》

《銷售業務員技能提升訓練》

《銷售精英實戰特訓營》


銷售技巧:


大客戶銷售:

《大客戶銷售與管理》-溫耀南

《大客戶銷售實戰技巧訓練》

《大客戶營銷-大客戶銷售技巧與維護管理》

《大客戶銷售與管理》

《大客戶銷售實戰技巧訓練》


顧問式銷售

《顧問式銷售技巧》

《顧問式營銷大客戶管理》

《以解決方案為中心的***銷售訓練》

《解決方案銷售訓練》


項目型銷售:

《項目型銷售的策略與技巧》


銷售技巧:

《銷售技巧全攻略》

《快樂銷售---鑄造績效之魂》

《情商銷售、快速成交》

《太極銷售法?》

《基于DISC行為分析的銷售技巧》

《現代營銷工作技能系統培訓》


電話銷售:

《電話銷售與銷售技巧》


店面銷售:

《店面銷售業績提升》


銷售呈現展示:

《完美產品展示訓練》

《銷售商務演講與呈現》

《基于專業和信任的服務型銷售》

《產品銷售方案呈現》


客戶關系:

《關系營銷-客戶關系建立與維護管理》

【溫老師管理實務】系列管理課程:


管理訓練營:

《管理干部成長營》現場內訓

《管理干部成長營》在線內訓


領導力:

《卓越領導力》

《中高層領導力修煉-激活員工成長動力的領導力》

《教練型領導力》

《領導者的自我修煉:合一領導力》

《領導力中的能力與能量》

《高層理念管理與建設》溫耀南


執行力:

《目標管理與執行力》

《高效團隊執行力》


管理技能:

《中基層角色認知和管理技能培訓》

《管理實務 - 角色認知與管理基礎》

《職業經理人技能與操守》

《MTP中高層管理技能訓練》

《中層干部管理技能提升》

《管理實務-問題分析與解決》

《管理實務-用復盤成就價值》

《高層理念管理與建設》


團隊建設:

《高效團隊建設》


目標管理:

《MBO目標管理實務》-溫耀南

《工作計劃目標管理》在線內訓

《工作計劃目標管理》現場內訓

《目標管理與執行力》-溫耀楠


管理教練技術:

《管理教練技術》

《從管理走向教練-專注行為改變》

《管理實務-教練式溝通》

《管理實務-教練式輔導》


講師榮譽:

***企業教練、高管私人教練

人社部“企業內訓導師(***)”認證

中國教練師協會“企業內訓導師(***)”認證

國際教練聯盟(ICF)認證教練

DISC國際認證講師,NLP執行師認證、催眠治療師、時間線治療師認證

【合一心法】【合一領導力】創作者及版權所有人

精品暢銷課《從管理走向教練》原創者

鳳凰網2014-2015年華人講壇盛典評選“優秀教練導師”


專業經歷:

溫耀南先生畢業于國內***軍事院校,曾經是一名上尉軍官,離開部隊后,從基層崗位開始人生的二次奮斗,分別就職于國內知名互聯網公司、金融保險、大型貿易集團等企業,曾任銘萬集團全國銷售總監、阿聯酋中國北方區總經理等,積累了豐富的銷售和管理實踐經驗。在經歷了18年的職場歷練后,開啟了自己的職業講師生涯。

2011 年師承MCC(國際大師級教練)Paul 先生學習教練技術(CPCP),并獲得國際教練聯盟(ICF)相應資格證書;

2014 年,獲得鳳凰網2014 華人講壇網絡盛典“教練導師”稱號;

2015 年,獲得人社部認可的“企業內訓導師(***)”證書;

2015 年,獲得中國教練師協會認可的“企業內訓導師(***)”證書;

2016年,獲得中華講師網和網易云課堂聯合評選的“中華講師500強”稱號;

2017年,創建成人在線學習成長平臺【好習慣?新生活】,為職場人士提供由內而外的深度教練服務,并形成了獨特的理論和訓練體系;

2018年,獨創【合一心法】完稿,【合一習慣】體系形成系統閉環,并申請版權保護。

溫耀南先生自步入專職講師行列以來,始終秉承匠人精神做課程。10年來兢兢業業服務于眾多企業,對企業發展的各個階段感同身受。溫老師擅長把企業教練技術應用于課程研發和課程實施,形成了獨特的教練式授課風格。觀點犀利,方法落地;一針見血,即學即用。

授課采用線上線下相結合的方式服務于企業,并延續至今。同時溫教練還是稻盛和夫盛和塾(專門研究稻盛和夫的機構)熟生、安利中國ACTI正式簽約講師,科特勒營銷機構特聘講師、清華大學營銷班等高校特聘講師。

2018年,溫耀南先生博采眾長,并結合自己多年來的教練和教學經驗,推出【合一教練】體系。這是符合中國文化習慣的,原創的,自我教練體系。相關資料獲得***知識產權認證。目前,溫教練正在將【合一心法】應用于企業管理應用,符合時代特點。通俗易懂,深入淺出,落地實用。

授課風格/培訓理念:

深刻、落地、敬業、謙遜、犀利、幽默

教練式課堂現場+網絡語音跟進及輔導

深入淺出:用生活的語言詮釋深刻的道理;

知行合一:每個原理之下必有案例和工具。

溫老師的專業價值主張:

沒有行動,就沒有結果。沒有持續的行動,就沒有真正的改變。

過多的名詞、理論、說教會讓員工無所適從,簡單有效的才是一線需要的。

每一個管理者都應該成為教練。

經驗型管理遭遇***的瓶頸是:他和你不是一類人,你的方法對他不適用。然而,當你學會講故事,一切就變得不一樣了……

偶爾為之的一兩次課程無法改變你的業務現狀,持續不斷地學習才能有所提升。

與其感慨別人的精彩,不如研究自己的工作。案例,就要用自己的。

課堂就是工作現場,不要等到回去再消化,當堂就要解決問題。

學員評價:

首先感謝溫老師精心準備的一堂銷售課,從招聘到優秀團隊的培養再到入職培訓,結合案例分析呈現生動的銷售技巧,每一版塊都有精彩值得思考的金句良言,印象最深的是培訓版塊中把模糊的目標變得清晰,使我們在組建團隊和培訓的過程中少走彎路。

溫老師別具一格的風格,通過穿插案例分析來讓知識點更清晰,總能夠讓大家在笑聲中掌握重點,其中思維、情緒、行為三要素相互影響;管理不等同于約束;管理的兩大使命,實現目標、培養人才和目標管理時間線,在日常管理工作中如何應用,相信會幫助到我以后的管理工作當中?!旖蛄ι耠姵?銷售主管陳晨
對溫老師課程的感受:

1.銷售技巧的{復盤 6 問},要經常詢問銷售人員

2.帶人做事-管理者的門檻 4 問,現狀,行為,目標,邏輯四個方面提問

3.避開管理的“坑”,領導的“坑”

4.行為,情緒,思維的三個樞紐六條路

5.目標管理需關注:現狀-問題-目標

今天溫老師的課程緊湊,實際案例生動,講了很多知識點,這些知識點能夠馬上幫助到我,在工作方法上更好的改進,提高效率。謝謝溫老師授課!

Ps:推薦的書我全部都訂了,回頭拿到公司里大家一同分享下理論知識!——中交公司   銷售總監王偉

對原來業務的管理還是比較機械化,比較籠統,管理者關注及自己應該做什么雖然有了一些經驗的積累運用,但取得的效果不行,造成團隊管理的迷茫,通過今天溫老師的課程,對自己的工作進行了梳理及反省:

1,學習地圖的設定及解析:認知,工具,方法,對知識,觀念,工具,技能幾個維度的關聯性,獨立性的操作比較清晰

2,對管理者基本工作思路的實操要點及操作的基本思維結構的工具演練,設置關鍵詞,目標,行為動作的描述,差異的描述形成閉環的分析

3,招聘,培養通過兩個具體案例的分析,完整,清晰的具體說明,解決了原來自己的缺陷,改善了工作中的不足,并系統總結了銷售人員的銷售技巧,銷售管理者的關注點,提升點。人是感性動物,感性的管理難度通過體系的學習,形成固定的管理方法,并結合產業及發展不斷地按課程的邏輯思維改善,會對自己和團隊起到很大幫助——國藥集團  銷售經理張力


部分培訓服務客戶:

證券、保險、銀行:

宜信集團、平安保險、太平洋保險、襄陽人保、鄭州新華保險、中國人壽再保險、泰康人壽、光大永明人壽、PICC武漢、PICC哈爾濱、南京紫金保險、保險家大講壇、平安數科、平安保險、安信證券、中信證券、首創期貨、中銀基金、大連招行、成都招行信用卡中心、重慶交行、重慶中行等。

IT、通信、高新科技:

西門子、大恒光學、三維天地、北方微電子、上海移動、哈爾濱移動、重慶聯通、涪陵聯通、東潤環能、方正阿帕比、慧聰國際、東靈通國際、鼎普科技、中企動力、銘萬集團、清華企業智庫、中復電訊、方正寬帶、盤錦中躍光電科技、賽門鐵克、Dubai old特佳易、搜狗、上海匯旌、渝北聯通、重慶璧山電信等。

工業品、建材、能源、房地產:

東方雨虹、諾貝爾瓷磚、北汽集團、東風日產、沃爾核材、天鵝型材、雷沃重工、常州寶菱重工、北京時代浩鼎LED、德蘭閥門、東澤造紙助劑、南京五菱桂花車輛、中國海洋石油、***電網、中石油貴陽、山西建邦集團、保利地產、遠洋地產、銀河SOSO、河北建投集團、山西孝義商業地產、德國多瑪、泰諾風、中鈔國鼎、中船重工718所、中海燃供、重慶盈豐升機械設備公司等。

生活、教育、醫藥、服務:

安利中國、海南航空、深圳民航凱亞、東方領航、聯想揚天、澳際留學、僑外集團、順豐速運、博物收藏、獐子島漁業、安飛國際、青島黃海學院、常州麗友針織、卡索女裝、濟川藥業、順康藥業、高風集團、馬牌輪胎、武漢中商集團、華氏達集團、南京易車公司、山東英才學院、上海春森、上??娝乖O計、中央人民廣播電臺、長城潤滑油、長順集團、中體俊彩等。


主講課程


溫耀南老師主講培訓課程:


【溫老師】系列員工培訓課程:


員工訓練營:

《員工"綻放最美的自我"訓練營》在線內訓 溫耀南


員工職業化:

《員工職業化訓練營》-綻放最美的自我!


【溫老師銷售實務】系列銷售課程:


銷售經理:

《銷售經理2天1夜***訓練營》

《銷售經理的五項修煉》

《銷售流程建設與升級》

《快樂銷售---鑄造績效之魂》溫耀南


銷售團隊:

《高效銷售團隊建設與掌控》

《銷售團隊管理精髓》

《銷售團隊建設與管理》

《高效銷售團隊建設與掌控》


銷售教練:

《銷售教練:如何在日常工作中訓練你的銷售人員》

《完美銷售教練:銷售經理***提升》

《銷售精英陪伴成長教練》


商務談判:

《商務談判實戰訓練》


銷售訓練營:

《銷售能力強化訓練營》

《銷售精英核心能力提升訓練營》

《銷售業務員技能提升訓練》

《銷售精英實戰特訓營》


銷售技巧:


大客戶銷售:

《大客戶銷售與管理》-溫耀南

《大客戶銷售實戰技巧訓練》

《大客戶營銷-大客戶銷售技巧與維護管理》

《大客戶銷售與管理》

《大客戶銷售實戰技巧訓練》


顧問式銷售

《顧問式銷售技巧》

《顧問式營銷大客戶管理》

《以解決方案為中心的***銷售訓練》

《解決方案銷售訓練》


項目型銷售:

《項目型銷售的策略與技巧》


銷售技巧:

《銷售技巧全攻略》

《快樂銷售---鑄造績效之魂》

《情商銷售、快速成交》

《太極銷售法?》

《基于DISC行為分析的銷售技巧》

《現代營銷工作技能系統培訓》


電話銷售:

《電話銷售與銷售技巧》


店面銷售:

《店面銷售業績提升》


銷售呈現展示:

《完美產品展示訓練》

《銷售商務演講與呈現》

《基于專業和信任的服務型銷售》

《產品銷售方案呈現》


客戶關系:

《關系營銷-客戶關系建立與維護管理》

【溫老師管理實務】系列管理課程:


管理訓練營:

《管理干部成長營》現場內訓

《管理干部成長營》在線內訓


領導力:

《卓越領導力》

《中高層領導力修煉-激活員工成長動力的領導力》

《教練型領導力》

《領導者的自我修煉:合一領導力》

《領導力中的能力與能量》

《高層理念管理與建設》溫耀南


執行力:

《目標管理與執行力》

《高效團隊執行力》


管理技能:

《中基層角色認知和管理技能培訓》

《管理實務 - 角色認知與管理基礎》

《職業經理人技能與操守》

《MTP中高層管理技能訓練》

《中層干部管理技能提升》

《管理實務-問題分析與解決》

《管理實務-用復盤成就價值》

《高層理念管理與建設》


團隊建設:

《高效團隊建設》


目標管理:

《MBO目標管理實務》-溫耀南

《工作計劃目標管理》在線內訓

《工作計劃目標管理》現場內訓

《目標管理與執行力》-溫耀楠


管理教練技術:

《管理教練技術》

《從管理走向教練-專注行為改變》

《管理實務-教練式溝通》

《管理實務-教練式輔導》


溫耀南《顧問式銷售技巧》
《顧問式銷售技巧》課程的研發基于超過數十年的研究沉淀,通過識別和萃取上百萬優秀銷售人員的行為模式,總結出的一套高效銷售工具,為銷售人員提供了行之有效的、以探尋客戶需求為基礎的成功對話方式。通過運用一套高效可復制的拜訪流程,幫助銷售開啟更多機會,以客戶為導向, 更好地理解客戶需求,提高成功銷售幾率。顧問式銷售在實務中的應用,不僅要求銷售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則,而且要求銷售人員堅持感情投入,適當讓利于顧客。這樣,一定能夠達到雙贏效果,使公司的發展得到良性循環。
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