圖片展示
圖片展示

陸華龍《跨部門溝通技巧實戰訓練》

管理技能培訓 員工職業化培訓

現代企業管理活動中,跨部門溝通與協作貫穿在整個管理過程的始終。一個企業是否能夠正常運作,管理是否成功,跨部門溝通與協作起到了舉足輕重的作用!你遇到過公司內部跨部門推諉和扯皮事件么?你有時候發現有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么?你遇到過跨部門同事一起開會,不僅跨部門問題沒有得到解決,反而造成更加嚴重隔閡和沖突么?你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢?你是不是也期望盡快化解部門之間的沖突?說對話才能做對事,無論是在戰略執行中,還是在商務談判中,甚至同事關系的處理方面,良好的溝通是前提。

價 格 2.6萬

陸華龍《跨部門溝通技巧實戰訓練》

2.6萬

培訓方式

講師所在城市:北京 2天(每天6小時)效果為佳,也可以精選一半內容,壓縮為1天 50000元/2天 26000元/1天

培訓對象

主要面向企業中高層管理團隊,也適合全體員工參加。 企業內訓咨詢電話:010-64893190、15810925980

培訓收益

掌握跨部門溝通的關鍵技巧與方法;總結跨部門溝通的原則,提升跨部門人員的溝通技能

產品規格 請選擇

課程介紹 陸華龍老師介紹 主講課程


《跨部門溝通技巧實戰訓練》培訓課程


【培訓背景】為什么要學習本課程

現代企業管理活動中,跨部門溝通與協作貫穿在整個管理過程的始終。一個企業是否能夠正常運作,管理是否成功,跨部門溝通與協作起到了舉足輕重的作用!

你遇到過公司內部跨部門的推諉和扯皮事件么?你有時候發現有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么?你遇到過跨部門的同事一起開會,不僅跨部門問題沒有得到解決,反而造成更加嚴重的隔閡和沖突么?你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢?你是不是也期望盡快化解部門之間的沖突?

說對話才能做對事,無論是在戰略執行中,還是在商務談判中,甚至同事關系的處理方面,良好的溝通是前提。美國***學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析,發現:“智慧”、“專業技術”和“經驗”只占成功因素的25% ,其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學就業指導小組調查結果顯示,在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82% 。


【課程收益】通過本課程您將學習到

1、認知跨部門溝通的意義和基本特性

2、挖掘跨部門溝通中常見問題的根源;

2、掌握跨部門溝通的關鍵技巧與方法;

3、減少沖突,提高企業效率的溝通與協調;

4、樹立共同的團隊目標;

5、總結跨部門溝通的原則,提升跨部門人員的溝通技能。


【授課形式】

結構型知識介紹 + 典型案例分析 + 受訓企業案例 + 電影精彩片段 + 互動型訓練。


【培訓對象】

企業管理者、項目管理人員、需要經常進行跨部門溝通的人員


【培訓課時】
2天,6小時/天


【課程大綱】

一、跨部門溝通再認知:

1、跨溝通對組織的意義

2、溝通的定義

溝通的入口

溝通的出口

信息與情感的交互

3、跨部門溝通的障礙

1、個人障礙

2、組織障礙

4、跨部門溝通的四大特性:

1、隨時性

2、情緒性

3、雙向性

4、互賴性


二、跨部門溝通難在哪里?

1、部門間存在著目標和利益的沖突

2、部門間缺乏對彼此工作難度的了解

3、不同部門人員的性格差異

4、部門間同事感情交流不夠


三、跨部門溝通:情緒管理

1、人的行為發展模型:想法決定溝通行為

所見所聞

主觀臆斷

內在感受

外在表現

2、控制自我情緒的方法

關注自己的行為表現

確認行為背后的感受

分析感受背后的想法

尋找想法背后的事實

3、照顧好對方的情緒

溝通目的提前

道歉法

對比法

避免借口的方法:關注圈、影響圈、掌控圈


四、跨部門溝通:親和關系

1、三腦結構在跨部門溝通中的運用

爬行腦:安全

情緒腦:尊重 信任

視覺腦:解決方案 創造力

2、建立信任

聆聽:感興趣 好奇 專注 停頓 沉默

扼要復述

3、建立親和

柔順劑

回放

目標提前


五、跨部門溝通:有效發問

1、問題類型

開放式

封閉式

2、問題特征

發現性

擴展性

動力性

3、提問方法的運用

正向積極

SMART

可控/角色/影響

“As if”換框


六、跨部門溝通:厘清事實

1、切忌

把感覺當事實

跨越厘清事實進入原因討論

2、厘清事實的方法5W1H

What:對象 癥狀

Which:哪一部分出現問題

When:何時發生/發現

Where:在哪里發生

Who:相關者

How much:程度如何


七、跨部門溝通:沖突管理

1、沖突認知

破壞性沖突

建設性沖突

2、異議處理的方法

怒海求生的案例

原因分析的方法

決策制定的方法


八、跨部門溝通:正確回應

1、五種不同的回應方式

2、綜合性陳述法

分享事實經過

說出你的想法

征詢對方觀點

進行試探性陳述

鼓勵做出嘗試


九、總結:跨部門溝通10大原則

1、溝通前先做好準備

2、了解其他部門的語言

3、開誠布公是***的對策

4、不要害怕沖突

5、呈現事實,專注中心議題

6、多提選項,保持彈性

7、創造共同目標一起合作

8、尊重溝通對象的權力

9、善用幽默

10、確保溝通信息無誤

 注:以上培訓內容、課時、費用僅供參考,請以實際溝通結果為準。

 備注:需要此內訓課程請聯系負責您的“培訓顧問”或致電我們的“企業內訓事業部

 企業內訓事業部聯系人:王琳、座機:010-64893190、手機及微信號碼:15810925980、QQ號碼:2355678038




  企業內訓服務:

我們是國企、央企、上市公司等成長性大中型企業的管理咨詢及企業培訓服務商。

從2004至今,超過15年以上,持續用心提供管理咨詢及企業培訓服務!為各類企業超過50萬名學員的培訓,曾經舉辦過數千場企業內訓,舉辦超過1500場以上公開課。

主要針對高層管理、中層管理、基層管理、新任經理、后備人才、骨干員工、新員工等人群提供培訓。

我們提供外訓及內訓多種培訓形式服務,有諸多客戶滿意的成功案例,以現場培訓為主導,以在線培訓為輔助。

以全年80天會員自主舉辦的線下公開課及線上公開課為基礎,以經理成長營、員工訓練營為新興主力課程的綜合性培訓機構。
強大的課程體系涵蓋領導力、專業能力、職業能力等職場人士必備的三大能力,幫助企業打造職業核心競爭力。

特別擅長提供:企業內訓、經理成長訓練營、員工職業化集訓營、新員工入職培訓、銷售精英訓練營、公開課、在線商學院.培訓。

全方位人才培養整體解決方案能滿足客戶在所有層次的人才培養需求,憑借卓越的專業能力和持續的創新精神,獲得了諸多客戶的認可。


 內訓服務流程:

1) 企業根據面臨的問題,提出具體培訓需求。

2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。

3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。

4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。

5) 客戶確認度身定制的培訓方案。

6) 簽訂具體內訓服務合同。

7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。

8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。

9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。

◆ 北京聯合智訓企業管理咨詢有限公司 企業內訓事業部


培訓講師:陸華龍老師


北京聯合智訓企業管理咨詢有限公司 核心培訓主講師

★ 管理技能 ★ 員工職業化 ★ 干部訓練營 ★ 新員工訓練營 ★ MTP ★ 自我管理 ★ 從專業走向管理 ★ 問題分析與解決 ★ 目標管理 ★ 情緒與壓力管理 ★ 新生代員工管理
★ 下屬激勵與培養 ★ 團隊建設與管理 ★ 情境管理 ★ 溝通技巧 ★ 工作匯報呈現 ★ 教練技術 ★ 領導力 ★ 執行力 ★ 結構性思維 ★ 卓越經理六個關鍵 ★ 培訓師培訓TTT

曾任職于中國運載火箭技術研究院、首聯集團、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業以及***外企從事管理工作。歷任部門經理、營運督導、營運總監、總經理等職,經歷了從一線員工到***管理人員的過程,具有豐富的團隊管理和人員管理實戰經驗;多年企業管理工作經驗,在領導力修煉、執行力、團隊建設的培訓及咨詢方面有很深的研究。 十余年專職職業講師、咨詢師歷練;理論與實踐積淀深厚。擅長從心理學角度覺察人性,運用教練技術和情景管理等工具引導和提升學員實戰能力,為企業可持續發展提供實際、有效的幫助,授課效果得到眾多參訓企業領導及學員的認可,課程贏得良好的口碑和贊譽。


陸華龍老師主講培訓課程:

員工職業化:

《員工"綻放最美的自我"訓練營》

《員工職業素養提升實戰訓練》

《全員職業化素養提升》

《員工職業化塑造》

《陽光心態塑造》

《責任勝于能力》

《新員工職業化塑造》


干部成長訓練營:

《管理干部成長訓練營》

《新任經理管理技能提升》

《MTP-中高層管理能力發展》

《從技術走向管理》

《蓄勢待發-從專業走向管理的功課》

《做***的中層-卓越中層管理技能修煉》

《中高層管理人員的管理技能修煉》

《中層管理者職業素養提升》

《管理者職業素養七把金鑰匙》

《卓越部門經理六個關鍵》

《中高層情境管理實戰訓練》

《高效能主管七項修煉》


管理者基本功:

《管理者的角色認知》

《中層管理者角色認知及實踐》

《管理者的自我管理能力提升》

《管理者之劍-問題分析與解決》

《管理者問題分析與解決》

《卓有成效的目標與計劃管理》

《90后新生代員工管理》

《管理者必修的新生代員工管理》

《下屬的有效激勵與培養(輔導)》

《工作匯報呈現技巧》


領導力:

《卓越領導力修煉》

《精神***-領導力提升修煉》

《從管理走向領導》

《賦能型領導力》

《責任擔當與領導力》

《教練型領導力》

《情境領導力》 

《行為領導力修煉-打破常規,贏人而解!》

《賦能領導力》

《領越?領導力》版權課


執行力:

《贏在執行》

《中高層執行力修煉》

《打造團隊卓越執行力》

《***執行力:QBQ和個人責任訓練》

《全員卓越執行力養成》


團隊管理:

《高績效團隊建設與管理》

《團隊協作的五大障礙》

《打造高績效團隊》


時間管理:

《高效時間管理》

《目標管理與高效時間管理》

《管理者成長地圖-目標管理與計劃落實》


溝通技巧:

《職場360度有效溝通技巧》

《DISC分析與人際溝通》

《職場溝通與沖突處理》

《高效溝通技巧實戰訓練》

《向上、平級及向下溝通技術》 

《跨部門溝通技巧》

《高效溝通技巧訓練》

《教練式溝通訓練》

《管理教練的輔導技能》


壓力管理:

《情緒與壓力管理》


管理思維:

《結構性思維》


管理教練技術:

《教練型管理》

《教練技術在管理中的應用》

《管理教練的輔導技能》

《教練式管理》


企業培訓師TTT:

《培訓培訓師特訓營(TTT)》

《TTT企業師授課技巧與課程開發》

《內部培訓師實戰進階培訓(4天版)》

《TTT-內部培訓師實戰進階》

《PTT國際專業講師訓練》

《教練式培訓師培訓》


非人力經理人力管理:

《非人力資源經理的人力資源管理》

《識人、分析人、用人的實用工具與應用》

《識人分析人用人工具》

班組長管理技能:

《成就卓越班組長-班組長管理技能提升訓練精華版》


陸華龍老師專業經歷

國內優秀實戰派企業管理培訓及咨詢專家;
中國人力資源開發研究會特聘講師;
日產訓《MTP中高層管理技能》課程認證講師;
埃里克森國際教練學院版權課程《教練型領導力》認證講師;
埃里克森國際學院(ICF體系)認證專業教練;

北大、清華、浙大、華科大等多家高??偛醚行薨嗵丶s講師;


陸華龍老師培訓風格

-語言幽默、生動流暢、感染力強;

-管理案例、管理工具豐富,企業與學員有很高的參考價值;

-案例豐富、深入淺出,理論聯系實際、特別強調培訓學員的參與及感受;

-陸老師采用啟悟式培訓,尤其擅長“身邊事說道理”的方式,通過日常的身邊的案例,讓學員能夠感同身受,通過體會、感悟產生觸動與共鳴,直至行為改善。
-管理案例、管理工具豐富,企業與學員有很高的參考價值。

課程特點

著力打造學員的“三開”:開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態,開眼—即洞察力;開竅---即發現問題并能解決問題。

取勢 明道 優術;

用身邊事來說道理,營造強烈的沖擊感,更多是對價值觀、思維觀念的沖擊。

情境管理和教練技術的融合,挖潛員工的潛能與工作原動力。


服務理念

專業:對主講領域、主要服務行業進行深刻研究,對主要目標聽眾需求與學習習慣

進行深刻研究,務求理論的嚴謹性與方法的實用性。

商業:尊崇商業價值交換規則,將客戶與學員永遠放在***位,確??蛻襞c學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

敬業:每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動制造感動,不僅讓學員獲得思維的啟發,而且掌握具體改變的方法。


部分客戶

航空系統:海南航空、大新華航空、天津航空、首都機場、美蘭機場、北京明航研究所、中航工業集團等;

金融系統:長城人壽、新華人壽、太平洋保險、齊魯證券、中國銀行(北京、呼和浩特、成都、蕪錫)、建設銀行、德州農信社、郵政儲蓄銀行(重慶、寧波、內蒙)、齊魯銀行、長春農商行、北京銀行、湖北農發行、光大銀行、天津農業銀行、大連銀行、招商銀行等;

電力系統:南方電網、華北電網、北京電力公司、廣西電力勘察設計院、文山電力、衡水電力局等:

院校單位:北大總裁研修班、浙大總裁研修班、北京語言大學、山東大學管理學院、廣西人才交流中心、中國人力資源開發研究會、北京市農業局、青島有線電視臺、北京廣西企業商會、北京生物研究所、長春繼科大學、成都置信培訓學校、蕪湖好的培訓學校等;


其  它:微軟(中國)、兄弟機械(中國)、奇瑞汽車、神龍汽車、神州租車、五糧液集團、劍峰集團、環球集團、安吉物流、金海重工、敘府茶葉、龍巖煙草(七匹狼煙)、中國海洋石油總公司、中國電信、河南移動、天津移動(六期)、西藏移動(日喀則、阿里、那曲、昌都)、利潔時家化、蘇泊爾炊具、可口可樂、武漢福達坊、亞太調味、北京維德維康、力神電池、奧克斯空調、三花股份、中鋁礦產、中核能源、浙江萬馬集團、北京燃氣集團、通威飼料(重慶)等。



陸華龍老師主講課程:


員工職業化:

《員工"綻放最美的自我"訓練營》

《員工職業素養提升實戰訓練》

《全員職業化素養提升》

《員工職業化塑造》

《陽光心態塑造》

《責任勝于能力》

《新員工職業化塑造》


干部成長訓練營:

《管理干部成長訓練營》

《新任經理管理技能提升》

《MTP-中高層管理能力發展》

《從技術走向管理》

《蓄勢待發-從專業走向管理的功課》

《做***的中層-卓越中層管理技能修煉》

《中高層管理人員的管理技能修煉》

《中層管理者職業素養提升》

《管理者職業素養七把金鑰匙》

《卓越部門經理六個關鍵》

《中高層情境管理實戰訓練》

《高效能主管七項修煉》


管理者基本功:

《管理者的角色認知》

《中層管理者角色認知及實踐》

《管理者的自我管理能力提升》

《管理者之劍-問題分析與解決》

《管理者問題分析與解決》

《卓有成效的目標與計劃管理》

《90后新生代員工管理》

《管理者必修的新生代員工管理》

《下屬的有效激勵與培養(輔導)》

《工作匯報呈現技巧》


領導力:

《卓越領導力修煉》

《精神***-領導力提升修煉》

《從管理走向領導》

《賦能型領導力》

《責任擔當與領導力》

《教練型領導力》

《情境領導力》 

《行為領導力修煉-打破常規,贏人而解!》

《賦能領導力》

《領越?領導力》版權課


執行力:

《贏在執行》

《中高層執行力修煉》

《打造團隊卓越執行力》

《***執行力:QBQ和個人責任訓練》

《全員卓越執行力養成》


團隊管理:

《高績效團隊建設與管理》

《團隊協作的五大障礙》

《打造高績效團隊》


時間管理:

《高效時間管理》

《目標管理與高效時間管理》

《管理者成長地圖-目標管理與計劃落實》


溝通技巧:

《職場360度有效溝通技巧》

《DISC分析與人際溝通》

《職場溝通與沖突處理》

《高效溝通技巧實戰訓練》

《向上、平級及向下溝通技術》 

《跨部門溝通技巧》

《高效溝通技巧訓練》

《教練式溝通訓練》

《管理教練的輔導技能》


壓力管理:

《情緒與壓力管理》


管理思維:

《結構性思維》


管理教練技術:

《教練型管理》

《教練技術在管理中的應用》

《管理教練的輔導技能》

《教練式管理》


企業培訓師TTT:

《培訓培訓師特訓營(TTT)》

《TTT企業師授課技巧與課程開發》

《內部培訓師實戰進階培訓(4天版)》

《TTT-內部培訓師實戰進階》

《PTT國際專業講師訓練》

《教練式培訓師培訓》


非人力經理人力管理:

《非人力資源經理的人力資源管理》

《識人、分析人、用人的實用工具與應用》

《識人分析人用人工具》

班組長管理技能:

《成就卓越班組長-班組長管理技能提升訓練精華版》


暫無評價

課程介紹


《跨部門溝通技巧實戰訓練》培訓課程


【培訓背景】為什么要學習本課程

現代企業管理活動中,跨部門溝通與協作貫穿在整個管理過程的始終。一個企業是否能夠正常運作,管理是否成功,跨部門溝通與協作起到了舉足輕重的作用!

你遇到過公司內部跨部門的推諉和扯皮事件么?你有時候發現有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么?你遇到過跨部門的同事一起開會,不僅跨部門問題沒有得到解決,反而造成更加嚴重的隔閡和沖突么?你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢?你是不是也期望盡快化解部門之間的沖突?

說對話才能做對事,無論是在戰略執行中,還是在商務談判中,甚至同事關系的處理方面,良好的溝通是前提。美國***學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析,發現:“智慧”、“專業技術”和“經驗”只占成功因素的25% ,其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學就業指導小組調查結果顯示,在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82% 。


【課程收益】通過本課程您將學習到

1、認知跨部門溝通的意義和基本特性

2、挖掘跨部門溝通中常見問題的根源;

2、掌握跨部門溝通的關鍵技巧與方法;

3、減少沖突,提高企業效率的溝通與協調;

4、樹立共同的團隊目標;

5、總結跨部門溝通的原則,提升跨部門人員的溝通技能。


【授課形式】

結構型知識介紹 + 典型案例分析 + 受訓企業案例 + 電影精彩片段 + 互動型訓練。


【培訓對象】

企業管理者、項目管理人員、需要經常進行跨部門溝通的人員


【培訓課時】
2天,6小時/天


【課程大綱】

一、跨部門溝通再認知:

1、跨溝通對組織的意義

2、溝通的定義

溝通的入口

溝通的出口

信息與情感的交互

3、跨部門溝通的障礙

1、個人障礙

2、組織障礙

4、跨部門溝通的四大特性:

1、隨時性

2、情緒性

3、雙向性

4、互賴性


二、跨部門溝通難在哪里?

1、部門間存在著目標和利益的沖突

2、部門間缺乏對彼此工作難度的了解

3、不同部門人員的性格差異

4、部門間同事感情交流不夠


三、跨部門溝通:情緒管理

1、人的行為發展模型:想法決定溝通行為

所見所聞

主觀臆斷

內在感受

外在表現

2、控制自我情緒的方法

關注自己的行為表現

確認行為背后的感受

分析感受背后的想法

尋找想法背后的事實

3、照顧好對方的情緒

溝通目的提前

道歉法

對比法

避免借口的方法:關注圈、影響圈、掌控圈


四、跨部門溝通:親和關系

1、三腦結構在跨部門溝通中的運用

爬行腦:安全

情緒腦:尊重 信任

視覺腦:解決方案 創造力

2、建立信任

聆聽:感興趣 好奇 專注 停頓 沉默

扼要復述

3、建立親和

柔順劑

回放

目標提前


五、跨部門溝通:有效發問

1、問題類型

開放式

封閉式

2、問題特征

發現性

擴展性

動力性

3、提問方法的運用

正向積極

SMART

可控/角色/影響

“As if”換框


六、跨部門溝通:厘清事實

1、切忌

把感覺當事實

跨越厘清事實進入原因討論

2、厘清事實的方法5W1H

What:對象 癥狀

Which:哪一部分出現問題

When:何時發生/發現

Where:在哪里發生

Who:相關者

How much:程度如何


七、跨部門溝通:沖突管理

1、沖突認知

破壞性沖突

建設性沖突

2、異議處理的方法

怒海求生的案例

原因分析的方法

決策制定的方法


八、跨部門溝通:正確回應

1、五種不同的回應方式

2、綜合性陳述法

分享事實經過

說出你的想法

征詢對方觀點

進行試探性陳述

鼓勵做出嘗試


九、總結:跨部門溝通10大原則

1、溝通前先做好準備

2、了解其他部門的語言

3、開誠布公是***的對策

4、不要害怕沖突

5、呈現事實,專注中心議題

6、多提選項,保持彈性

7、創造共同目標一起合作

8、尊重溝通對象的權力

9、善用幽默

10、確保溝通信息無誤

 注:以上培訓內容、課時、費用僅供參考,請以實際溝通結果為準。

 備注:需要此內訓課程請聯系負責您的“培訓顧問”或致電我們的“企業內訓事業部

 企業內訓事業部聯系人:王琳、座機:010-64893190、手機及微信號碼:15810925980、QQ號碼:2355678038




  企業內訓服務:

我們是國企、央企、上市公司等成長性大中型企業的管理咨詢及企業培訓服務商。

從2004至今,超過15年以上,持續用心提供管理咨詢及企業培訓服務!為各類企業超過50萬名學員的培訓,曾經舉辦過數千場企業內訓,舉辦超過1500場以上公開課。

主要針對高層管理、中層管理、基層管理、新任經理、后備人才、骨干員工、新員工等人群提供培訓。

我們提供外訓及內訓多種培訓形式服務,有諸多客戶滿意的成功案例,以現場培訓為主導,以在線培訓為輔助。

以全年80天會員自主舉辦的線下公開課及線上公開課為基礎,以經理成長營、員工訓練營為新興主力課程的綜合性培訓機構。
強大的課程體系涵蓋領導力、專業能力、職業能力等職場人士必備的三大能力,幫助企業打造職業核心競爭力。

特別擅長提供:企業內訓、經理成長訓練營、員工職業化集訓營、新員工入職培訓、銷售精英訓練營、公開課、在線商學院.培訓。

全方位人才培養整體解決方案能滿足客戶在所有層次的人才培養需求,憑借卓越的專業能力和持續的創新精神,獲得了諸多客戶的認可。


 內訓服務流程:

1) 企業根據面臨的問題,提出具體培訓需求。

2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。

3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。

4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。

5) 客戶確認度身定制的培訓方案。

6) 簽訂具體內訓服務合同。

7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。

8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。

9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。

◆ 北京聯合智訓企業管理咨詢有限公司 企業內訓事業部

陸華龍老師介紹


培訓講師:陸華龍老師


北京聯合智訓企業管理咨詢有限公司 核心培訓主講師

★ 管理技能 ★ 員工職業化 ★ 干部訓練營 ★ 新員工訓練營 ★ MTP ★ 自我管理 ★ 從專業走向管理 ★ 問題分析與解決 ★ 目標管理 ★ 情緒與壓力管理 ★ 新生代員工管理
★ 下屬激勵與培養 ★ 團隊建設與管理 ★ 情境管理 ★ 溝通技巧 ★ 工作匯報呈現 ★ 教練技術 ★ 領導力 ★ 執行力 ★ 結構性思維 ★ 卓越經理六個關鍵 ★ 培訓師培訓TTT

曾任職于中國運載火箭技術研究院、首聯集團、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業以及***外企從事管理工作。歷任部門經理、營運督導、營運總監、總經理等職,經歷了從一線員工到***管理人員的過程,具有豐富的團隊管理和人員管理實戰經驗;多年企業管理工作經驗,在領導力修煉、執行力、團隊建設的培訓及咨詢方面有很深的研究。 十余年專職職業講師、咨詢師歷練;理論與實踐積淀深厚。擅長從心理學角度覺察人性,運用教練技術和情景管理等工具引導和提升學員實戰能力,為企業可持續發展提供實際、有效的幫助,授課效果得到眾多參訓企業領導及學員的認可,課程贏得良好的口碑和贊譽。


陸華龍老師主講培訓課程:

員工職業化:

《員工"綻放最美的自我"訓練營》

《員工職業素養提升實戰訓練》

《全員職業化素養提升》

《員工職業化塑造》

《陽光心態塑造》

《責任勝于能力》

《新員工職業化塑造》


干部成長訓練營:

《管理干部成長訓練營》

《新任經理管理技能提升》

《MTP-中高層管理能力發展》

《從技術走向管理》

《蓄勢待發-從專業走向管理的功課》

《做***的中層-卓越中層管理技能修煉》

《中高層管理人員的管理技能修煉》

《中層管理者職業素養提升》

《管理者職業素養七把金鑰匙》

《卓越部門經理六個關鍵》

《中高層情境管理實戰訓練》

《高效能主管七項修煉》


管理者基本功:

《管理者的角色認知》

《中層管理者角色認知及實踐》

《管理者的自我管理能力提升》

《管理者之劍-問題分析與解決》

《管理者問題分析與解決》

《卓有成效的目標與計劃管理》

《90后新生代員工管理》

《管理者必修的新生代員工管理》

《下屬的有效激勵與培養(輔導)》

《工作匯報呈現技巧》


領導力:

《卓越領導力修煉》

《精神***-領導力提升修煉》

《從管理走向領導》

《賦能型領導力》

《責任擔當與領導力》

《教練型領導力》

《情境領導力》 

《行為領導力修煉-打破常規,贏人而解!》

《賦能領導力》

《領越?領導力》版權課


執行力:

《贏在執行》

《中高層執行力修煉》

《打造團隊卓越執行力》

《***執行力:QBQ和個人責任訓練》

《全員卓越執行力養成》


團隊管理:

《高績效團隊建設與管理》

《團隊協作的五大障礙》

《打造高績效團隊》


時間管理:

《高效時間管理》

《目標管理與高效時間管理》

《管理者成長地圖-目標管理與計劃落實》


溝通技巧:

《職場360度有效溝通技巧》

《DISC分析與人際溝通》

《職場溝通與沖突處理》

《高效溝通技巧實戰訓練》

《向上、平級及向下溝通技術》 

《跨部門溝通技巧》

《高效溝通技巧訓練》

《教練式溝通訓練》

《管理教練的輔導技能》


壓力管理:

《情緒與壓力管理》


管理思維:

《結構性思維》


管理教練技術:

《教練型管理》

《教練技術在管理中的應用》

《管理教練的輔導技能》

《教練式管理》


企業培訓師TTT:

《培訓培訓師特訓營(TTT)》

《TTT企業師授課技巧與課程開發》

《內部培訓師實戰進階培訓(4天版)》

《TTT-內部培訓師實戰進階》

《PTT國際專業講師訓練》

《教練式培訓師培訓》


非人力經理人力管理:

《非人力資源經理的人力資源管理》

《識人、分析人、用人的實用工具與應用》

《識人分析人用人工具》

班組長管理技能:

《成就卓越班組長-班組長管理技能提升訓練精華版》


陸華龍老師專業經歷

國內優秀實戰派企業管理培訓及咨詢專家;
中國人力資源開發研究會特聘講師;
日產訓《MTP中高層管理技能》課程認證講師;
埃里克森國際教練學院版權課程《教練型領導力》認證講師;
埃里克森國際學院(ICF體系)認證專業教練;

北大、清華、浙大、華科大等多家高??偛醚行薨嗵丶s講師;


陸華龍老師培訓風格

-語言幽默、生動流暢、感染力強;

-管理案例、管理工具豐富,企業與學員有很高的參考價值;

-案例豐富、深入淺出,理論聯系實際、特別強調培訓學員的參與及感受;

-陸老師采用啟悟式培訓,尤其擅長“身邊事說道理”的方式,通過日常的身邊的案例,讓學員能夠感同身受,通過體會、感悟產生觸動與共鳴,直至行為改善。
-管理案例、管理工具豐富,企業與學員有很高的參考價值。

課程特點

著力打造學員的“三開”:開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態,開眼—即洞察力;開竅---即發現問題并能解決問題。

取勢 明道 優術;

用身邊事來說道理,營造強烈的沖擊感,更多是對價值觀、思維觀念的沖擊。

情境管理和教練技術的融合,挖潛員工的潛能與工作原動力。


服務理念

專業:對主講領域、主要服務行業進行深刻研究,對主要目標聽眾需求與學習習慣

進行深刻研究,務求理論的嚴謹性與方法的實用性。

商業:尊崇商業價值交換規則,將客戶與學員永遠放在***位,確??蛻襞c學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

敬業:每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動制造感動,不僅讓學員獲得思維的啟發,而且掌握具體改變的方法。


部分客戶

航空系統:海南航空、大新華航空、天津航空、首都機場、美蘭機場、北京明航研究所、中航工業集團等;

金融系統:長城人壽、新華人壽、太平洋保險、齊魯證券、中國銀行(北京、呼和浩特、成都、蕪錫)、建設銀行、德州農信社、郵政儲蓄銀行(重慶、寧波、內蒙)、齊魯銀行、長春農商行、北京銀行、湖北農發行、光大銀行、天津農業銀行、大連銀行、招商銀行等;

電力系統:南方電網、華北電網、北京電力公司、廣西電力勘察設計院、文山電力、衡水電力局等:

院校單位:北大總裁研修班、浙大總裁研修班、北京語言大學、山東大學管理學院、廣西人才交流中心、中國人力資源開發研究會、北京市農業局、青島有線電視臺、北京廣西企業商會、北京生物研究所、長春繼科大學、成都置信培訓學校、蕪湖好的培訓學校等;


其  它:微軟(中國)、兄弟機械(中國)、奇瑞汽車、神龍汽車、神州租車、五糧液集團、劍峰集團、環球集團、安吉物流、金海重工、敘府茶葉、龍巖煙草(七匹狼煙)、中國海洋石油總公司、中國電信、河南移動、天津移動(六期)、西藏移動(日喀則、阿里、那曲、昌都)、利潔時家化、蘇泊爾炊具、可口可樂、武漢福達坊、亞太調味、北京維德維康、力神電池、奧克斯空調、三花股份、中鋁礦產、中核能源、浙江萬馬集團、北京燃氣集團、通威飼料(重慶)等。


主講課程


陸華龍老師主講課程:


員工職業化:

《員工"綻放最美的自我"訓練營》

《員工職業素養提升實戰訓練》

《全員職業化素養提升》

《員工職業化塑造》

《陽光心態塑造》

《責任勝于能力》

《新員工職業化塑造》


干部成長訓練營:

《管理干部成長訓練營》

《新任經理管理技能提升》

《MTP-中高層管理能力發展》

《從技術走向管理》

《蓄勢待發-從專業走向管理的功課》

《做***的中層-卓越中層管理技能修煉》

《中高層管理人員的管理技能修煉》

《中層管理者職業素養提升》

《管理者職業素養七把金鑰匙》

《卓越部門經理六個關鍵》

《中高層情境管理實戰訓練》

《高效能主管七項修煉》


管理者基本功:

《管理者的角色認知》

《中層管理者角色認知及實踐》

《管理者的自我管理能力提升》

《管理者之劍-問題分析與解決》

《管理者問題分析與解決》

《卓有成效的目標與計劃管理》

《90后新生代員工管理》

《管理者必修的新生代員工管理》

《下屬的有效激勵與培養(輔導)》

《工作匯報呈現技巧》


領導力:

《卓越領導力修煉》

《精神***-領導力提升修煉》

《從管理走向領導》

《賦能型領導力》

《責任擔當與領導力》

《教練型領導力》

《情境領導力》 

《行為領導力修煉-打破常規,贏人而解!》

《賦能領導力》

《領越?領導力》版權課


執行力:

《贏在執行》

《中高層執行力修煉》

《打造團隊卓越執行力》

《***執行力:QBQ和個人責任訓練》

《全員卓越執行力養成》


團隊管理:

《高績效團隊建設與管理》

《團隊協作的五大障礙》

《打造高績效團隊》


時間管理:

《高效時間管理》

《目標管理與高效時間管理》

《管理者成長地圖-目標管理與計劃落實》


溝通技巧:

《職場360度有效溝通技巧》

《DISC分析與人際溝通》

《職場溝通與沖突處理》

《高效溝通技巧實戰訓練》

《向上、平級及向下溝通技術》 

《跨部門溝通技巧》

《高效溝通技巧訓練》

《教練式溝通訓練》

《管理教練的輔導技能》


壓力管理:

《情緒與壓力管理》


管理思維:

《結構性思維》


管理教練技術:

《教練型管理》

《教練技術在管理中的應用》

《管理教練的輔導技能》

《教練式管理》


企業培訓師TTT:

《培訓培訓師特訓營(TTT)》

《TTT企業師授課技巧與課程開發》

《內部培訓師實戰進階培訓(4天版)》

《TTT-內部培訓師實戰進階》

《PTT國際專業講師訓練》

《教練式培訓師培訓》


非人力經理人力管理:

《非人力資源經理的人力資源管理》

《識人、分析人、用人的實用工具與應用》

《識人分析人用人工具》

班組長管理技能:

《成就卓越班組長-班組長管理技能提升訓練精華版》


陸華龍《跨部門溝通技巧實戰訓練》
現代企業管理活動中,跨部門溝通與協作貫穿在整個管理過程的始終。一個企業是否能夠正常運作,管理是否成功,跨部門溝通與協作起到了舉足輕重的作用!你遇到過公司內部跨部門推諉和扯皮事件么?你有時候發現有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么?你遇到過跨部門同事一起開會,不僅跨部門問題沒有得到解決,反而造成更加嚴重隔閡和沖突么?你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢?你是不是也期望盡快化解部門之間的沖突?說對話才能做對事,無論是在戰略執行中,還是在商務談判中,甚至同事關系的處理方面,良好的溝通是前提。
長按識別二維碼查看詳情
長按圖片保存/分享
詢盤

咨詢表單:

  • 請輸入驗證碼

咨詢內容:


你還沒有添加任何產品

陸華龍《跨部門溝通技巧實戰訓練》

咨詢請點擊>>
詢盤

咨詢表單:

  • 請輸入驗證碼

咨詢內容:


你還沒有添加任何產品

項目專人跟蹤

我們的項目經理都是擁有3年以上1000多個項目管理經驗,每一個項目都特別指定了經驗豐富的項目經理全程參與。

優質專家團隊

知名公司高管工作背景,平均8年以上項目經驗的老師將先進管理理念和方法同企業運作實際情況相結合

© 北京聯合智訓企業管理咨詢有限公司 2004-2021  京ICP備14010581號

在線客服
聯系方式
培訓咨詢熱線
010-64893190
會員中心熱線
010-64968702
二維碼
二維碼
在線客服
添加微信好友,詳細了解產品
使用企業微信
“掃一掃”加入群聊
復制成功
添加微信好友,詳細了解產品
我知道了